(044) 581 11 33         

(095) 286 40 58  

Бизнес-план – документ, предоставляющий информацию о производственных и финансовых целях компании в течение определенного периода, а также запланированных действиях достижения поставленных перед компанией задач.

Наиболее коротким определением «бизнес-планирования» является:  - это постановка целей компании, определение путей и условий их достижения.  Определение цели – это только начало пути. Исходя из общей цели, необходимо определить конкретные задачи каждого структурного подразделения (и сотрудника), направленные на ее достижение, поскольку именно в достижении - ценность целей.

Классическое планирование основано на фактическом состоянии дел, имеющихся у компании и на рынке, тенденциях, которые можно наложить на временную карту (например, цикличность или сезонность бизнеса) и другой информации, относящейся к деятельности предприятия (поведение потребителей и пр.). Планированием также является и процесс сбора и обработки информации по созданию и развитию новой бизнес-единицы на рынке (чаще всего именно в данной ситуации работают над документом «Бизнес-план»). Кроме того, планирование, может быть и «смешанным», при запуске нового проекта, который будет частью общего дела. Последний вид планирования чаще используется компаниями, относящимися к «малым» и «средним».

В данной статье мы уделим внимание некоторым аспектам работы над бизнес-планом медицинского учреждения как документом, который составляется для определения задач проекта (разработка нового направления действующего медицинского учреждения, создание новой клиники и т.д.) и планирования действий по достижению поставленных перед проектом целей.

Важно разделять два основных типа документов, называемых бизнес-планом: собственно бизнес-план и технико-экономическое обоснование. 

Технико-экономическое обоснование (ТЭО) – это изучение осуществимости и экономической целесообразности проекта перед принятием решения о финансировании или запуске нового направления (подразделения, продукта и т.д.). Фактически, ТЭО затрагивает экономическую сторону каждого проекта (расчет, анализ затрат на проект, доходности, прибыльности, срока окупаемости).

Очень часто под бизнес-планом и понимают технико-экономическое обоснование, хотя ТЭО – это только его небольшая часть. Бизнес-план является более широким и глубоким по содержанию документом, в котором должно быть как можно больше вводной информации, которая и является основой для экономических расчетов.

Бизнес-план медицинского центра, кроме общепринятой структуры, должен также учитывать среду функционирования медицинских учреждений (законодательство в сфере здравоохранения, условия налогообложения, лицензирования и т.д.). Кроме того, одной из самых важных частей бизнес-плана является исследование рынка: развитие рынка, бизнес тенденции на рынке, определение новых или свободных нишей, эпидемиологические показатели, мнение экспертов. Участникам рынка медицины следует особое внимание обращать на эпидемиологические показатели, поскольку изменения в общем состоянии здоровья населения определенного региона могут прямо влиять на степень востребованности определенных групп услуг или медицинских направлений.

Адресатами бизнес-плана обычно выступают:

  • Собственник. Собственник часто выступает инвестором развития сети или направления.
  • Инвестор. Сторонний инвестор, не являющийся финансовым учреждением, чаще всего привлекается с предложением долевого участия в проекте.
  •  Финансовое учреждение. Финансовому учреждению бизнес-план предоставляют с целью привлечения внешнего финансирования (кредитования).
  • Руководитель. Для руководителя, не являющегося собственником, бизнес-план является документом, в котором изложена бизнес-идея, ее обоснование и предлагаемые пути ее реализации. В данном случае, обычно, документ готовится для дальнейшего его предоставления собственнику/инвестору/финансовому учреждению.

На сегодняшний день сторонний инвестор предъявляет наивысшие требования к бизнес-плану, поскольку обычно вкладывает в проект собственные средства. Финансовые учреждения также имеют достаточно высокие требования к бизнес-планам, но, в большей степени это относится к новым для банка заемщикам. Высокий уровень требований к бизнес-плану всегда поддерживают только некоторые представители финансовых структур, в большей степени – это иностранные банки.

Вне зависимости от адресата бизнес-плана, все основные экономические и финансовые данные документа должны быть обоснованы. Например, объём предоставляемых медицинских услуг и планируемый рост продаж медицинского центра основываются, как минимум, на трех критериях:

  • максимальная производственная мощность проекта;
  • рекламная активность и точки дифференциации проекта;
  • учет тенденций рынка, сегмента потребителей проекта и потребительских ожиданий.

Таким образом, только для того, чтобы правильно рассчитать (запланировать) одну строку в финансово-экономической таблице бизнес-плана необходимо поработать над тремя документами (назовем их разделами бизнес-плана):

  • технические возможности проекта;
  • маркетинг проекта: продвижение;
  • маркетинговое исследование рынка проекта.

Информация из упомянутых разделов также будет использоваться как для расчета расходной части бизнес-плана, так и планов работ во времени (график проекта). График проекта является не менее важной частью бизнес-плана, чем остальные, поскольку позволяет

  • спланировать состав и длительность этапов проекта, 
  • действия и состав сотрудников, задействованных в проекте, особенно, если привлечение персонала в проект планируется в процессе его реализации.

 

Финансово-экономических единиц в бизнес-плане значительно больше, на рисунке отображено ограниченное количество для представления взаимосвязи информации в разделах документа.

Пример 1. Влияние показателей на расчет (план) дохода от реализации услуг

Рассмотрим пример влияния данных бизнес-плана на расчет дохода от реализации услуг (на рисунке – «Приход денежных средств»). На цену медицинской услуги наибольшее влияние (на рисунке данное влияние указано направленностью стрелок) имеют следующие факторы: 

  • тенденции на рынке (включая эпидемиологические);
  • сегмент потребителей (потенциальных пациентов); 
  • ожидания выбранного сегмента потребителей;
  • производственные возможности учреждения (помещения, оборудование).

Далее, для расчета планируемого прихода денежных средств от реализации услуг используются следующие показатели:

  • цены на услуги;
  • предполагаемый объем реализуемых услуг в периоде (в данном случае применяются данные о запланированной тенденции роста продаж услуг с учетом максимальной мощности клиники);
  • сезонность в активности пациентов (если такая тенденция выявлена в результате изучения рынка для определенной группы услуг).

Пример 2. Связь между разделами «Маркетинг: продвижение», «График проекта», «Персонал», «Расходы проекта»

Определение методов и путей продвижения зависит от видов медицинских услуг и сегмента пациентов, на обслуживание которых направлена клиника. В свою очередь, определение пути продвижения услуг предоставляет информацию о

  • графике работ по продвижению (например, в определенных номерах журнала запланировано размещение рекламного блока);
  • затратах на рекламу;
  • необходимости привлечения дополнительного персонала (что, в свою очередь, предоставляет информацию для плана затрат на заработную плату) или подрядной организации (отражается в отдельной статье затрат).

И самое важное, приступая к работе над бизнес-планом следует помнить о необходимости проанализировать как можно больше информации, относящейся к проекту, а также быть готовым к тому, что качественный и емкий бизнес-план, отвечающий на все основные вопросы по проекту, не может быть составлен за короткий промежуток времени, требует Вашего внимания и индивидуального подхода.

 

Журнал «Управління закладом охорони здоров’я» (№ 7, 2009)

Елена Лепешина

исполнительный директор компании «МедЭксперт»

 

 

(*поле обязательное для заполнения)