(044) 581 11 33         

(095) 286 40 58  

 ava126 и 27 марта в Киеве состоялась конференция «Медицинское учреждение: организация и управление». Организаторами Конференции выступили компания «МедЭксперт» и Юридическое бюро Елены Бабич.

Партнерами конференции выступили компании «БМТ» и «ПрофимедСервис».
Более 20 спикеров и экспертов, самые актуальные темы в сфере менеджмента в медицине, 6 бизнес-кейсов по проблемным вопросам, которые возникают во время управления медицинскими учреждениями и во время производства медицинского бизнеса в целом - организаторы подготовили для участников площадку для обмена опытом и практическими навыками.
Владельцы, руководители и менеджеры медицинских учреждений имели возможность поделиться опытом и обсудить актуальные проблемы в реформировании медицины, маркетинга и HR, инструментов по увеличению доходов медицинского учреждения и еще многое другое.

Для вливания «новой крови» в сферу медицинского менеджмента организаторами была предоставлена возможность принять участие в Конференции студентам Школы здравоохранения НАУКМА на безоплатной основе.
Про менеджмент медицинского учреждения и новые тенденции в сфере медицины участникам конференции докладывали опытные специалисты в области управления медицинским рынком, руководители ведущих медицинских учреждений Украины, представители сфер - медицинского страхования, ассоциации франчайзинга, медицинского туризма, внешние консультанты по стратегическому развитию и медицинскому маркетингу и координатор проектов программ поддержки малого и среднего бизнеса в Украине ЕБРР.

IMG 3445

Юлия Кременская, заведующая отделом геномики персонализированной, компании "NanoMedTech", опираясь на собственный опыт, рассказывала о чудесах Сингапурской медицины и систему здравоохранения, основанную на принципах «трех М» (MEDIFUND, MEDISAFE, MEDISHIELD) - эффективная система при низких бюджетных затратах и автономия государственных больниц в принятии управленческих решений.

Павел Ковтонюк, главный редактор журнала «PRO менеджмент в здравоохранении», преподаватель Школы Здравоохранения Киево-Могилянской Академии, участник Стратегической консультативной группы по вопросам реформирования системы здравоохранения в Украине, убеждал менеджеров медицинских учреждений в том, что «никто ничего не будет делать ДЛЯ Вас и за Вас». Изменить ДБНы и СНИПы? Добиться разрешения на электронный документооборот? Упростить процедуру лицензирования медицинских учреждений? Частная медицина должна «взять дела в свои руки» и принимать полноценное участие в развитии отрасли здравоохранения.

Елена Куценко, консультант по стратегическому развитию и управлению, рассказывала про новые модели управления медицинскими учреждениями, которые могут открыть «второе дыхание» эффективному развитию успешной клиники - качество, доступность и эффективность.Усенко

Татьяна Михнова, генеральный директор и руководитель проекта Медицинского центра Св. Параскевы (Львов), делилась секретами успеха медицинского учреждения: доверие вместо лояльности, коммуникация с пациентом, понимание потребностей пациентов и сотрудников. Основным, что должно быть в медицинском учреждении, является постоянная работа с его работниками. Следить за довольно быстрыми изменениями в потребностях и ожиданиях пациентов врачи не успевают. А внутренние опросы сотрудников помогают менеджменту медицинского учреждения разрабатывать систему информационной поддержки для персонала и корректировать коммуникационные возможности врачей и других медицинских работников.

Андрей Кривонос, глава Директората Ассоциации франчайзинга Украины, рассказывал про довольно новую сферу в украинской медицине - франчайзинг, а именно о рисках для обеих сторон, преимущества и недостатки той или иной модели.

Как увеличить доходы Вашей клиники с помощью правильного маркетинга, кто такие «выгодные» работники и какие сценарии для персонала нужно разработать в медицинском учреждении - ответы на эти вопросы прозвучали в докладе Юрия Черткова, Основателя и директора «Агентства Медицинского Маркетинга».

Павел Вдович, координатор проектов программ поддержки малого и среднего бизнеса в Украине ЕБРР говорил о том, насколько важно доверять своему консультанту, от чего еще зависит успех Вашего проекта и какие возможности для медицинских заведений Украины предоставляют программы консультационной и финансовой поддержки от ЕБРР.Вдович

О наступлении эры сверхбыстрого технологического развития медицины, о том, какие преимущества от стремительного развития сферы medical devices получают медицинские учреждения и пациенты рассказывал Максим Москаленко, генеральный менеджер клиник «Немецкая Стоматология», преподаватель Медицинского Университета им. Богомольца.

Владимир Богомаз, руководитель проекта "Международный медицинский центр", Доцент кафедры внутренней медицины №3 НМУ имени А.А. Богомольца, делился собственным видением того, насколько важным является надлежащее качество медицинского процесса, как преодолеть пропасть между теорией и практикой в управлении качеством и использование каких инструментов позволит менеджерам медицинских учреждений своевременно принимать необходимые решения для улучшения результативности диагностически-лечебного процесса.

Об особенностях корпоративной культуры в медицинском учреждении и о том, каким образом можно использовать социальную сеть Facebook при формировании корпоративной культуры на примере клиники Into-Sana рассказывала Галина Усенко, генеральный директор клиники Into-Sana (Одесса), количество персонала которого составляет около 900 человек. Такой привычный для многих онлайн ресурс как facebook может быть удобным инструментом в процессе коммуникации с сотрудниками не только по поводу поздравлений с праздниками, а и для совместного обсуждения внутренних жалоб и неординарных событий заведения.

Экспертами-практиками во время обсуждения бизнес-кейсов первого дня были: Наталья Веретенникова (административный директор Q-Clinic, Киев), Алексей Бабич (генеральный директор медицинской лаборатории «Дила», Киев) и Тамара Луговская иректор Центра планирования семьи Тамары Луговской, Днепропетровск). Эксперты и участники обсуждали соблюдение врачебной тайны, почему черный PR - это все равно пиар, и какие риски он несет для медицинского учреждения и как научить и возможно ли научить работников медицинских центров правильно действовать в форс-мажорных ситуациях.

IMG 3477

Докладчики второго дня говорили о внедрении стандартов, медицинский туризм, медицинское страхование и лидерство.

Валерий Зукин, директор Клиники репродуктивной медицины «Надия» (Киев), предложил к рассмотрению понятия индикаторов деятельности медицинского учреждения. По мнению Валерия Дмитриевича, очень важно правильно определиться с тем, какие показатели следует замерять в конкретном медицинском учреждении, с какой целью следует это делать и на какие стратегические решения могут влиять различные группы индикаторов.

Каждый менеджер-лидер является отдельной личностью. О важности гармонии между душой и телом, о том, как внутренняя гармоничность руководителя медицинского учреждения влияет на развитие организации и на коммуникацию с сотрудниками говорила Татьяна Тимошенко, президент Благотворительного фонда «Сердцем и душой».IMG 3794

Сергей Антонов, к.ю.н., Президент международной корпорации PANAMEDICALGROUP, главный редактор журнала «Медицинская практика: организационные и правовые аспекты», познакомил участников с основными принципами управления качеством в медицинских учреждениях и с особенностями подготовки и проведения сертификации по стандартам ISO серии 9000.

В продолжение темы ISO-сертификации Алексей Бабич, генеральный директор медицинской лаборатории «Дила» (Киев), делился опытом внедрения ISO-стандартизации в медицинской лаборатории «Дила» и советовал инвестировать в качество, ведь в медицинских учреждениях от этого зависит жизнь людей, а в дополнение - и репутация Вашего заведения.

О тенденциях развития страховой медицины в Украине рассказал Александр Залетов, член Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг.

Анна Енина, аналитик компании «МедЭксперт», представила результаты исследования мнения населения города относительно выбора ими медицинских учреждений и прокомментировала причины, по ее мнению оказывают наибольшее влияние на уровень узнаваемости медицинских учреждений в Киеве и Львове.

Виолетта Янишевська, Президент украинской ассоциации медицинского туризма, вице-президент GHTC, говорила про современные тенденции и перспективы развития медицинского туризма в Украине. Спикер обратила внимание на то, что если сегодня украинские медицинские заведения совместно будут работать над имиджем Украины как страны, в которой есть качественные медицинские услуги, то завтра каждому участнику сферы выездного медицинского туризма будет значительно легче привлекать иностранных пациентов.

Доклад Юлии Хомич, директора JK Consulting Group, был посвящен опыту клиник Турции как страны, являющейся одним из лидеров в сфере медицинского туризма.

Леся Хороленко, адвокат Юридического бюро Елены Бабич, подготовила материал для руководителей медицинских учреждений об основных изменениях в украинском законодательстве, которые ожидают сферу медицинских услуг в этом году.

О том, что такое успешность медицинского учреждения, какими являются признаки успеха говорила Елена Лепешина, директор компании «МедЭксперт». Выступление было посвящено факторам, имеющим значительное влияние на уровень успешности медицинского учреждения, что следует учесть, чтобы Ваше заведение было в «short-list» для выбора среди других и кто есть лицо, в отношении ожиданий которого должна формироваться стратегия развития медицинского учреждения.

обсуждение

Экспертами-практиками при обсуждении бизнес-кейсов второго дня были: Дмитрий Левченко (исполнительный директор Медицинского Центра Святой Параскевы, Львов), Ирина Дамаскина (директор Украинско-Немецкой клиники Flexis, Киев) и Дмитрий Луфер (Операционный директор клиники Into-Sana, Одесса). Эксперты и участники поделились своим опытом по поводу борьбы с неофициальным оплатами в частных медицинских учреждениях, говорили о том, как можно защитить материальные ценности медицинского учреждения, а также дискутировали относительно влияния присутствия руководителя на рабочем месте на поведение персонала клиники.

IMG 4061

Во время двухдневного общения с коллегами и обмена опытом, участники конференции имели возможность получить эффективные советы и консультации от руководителей и менеджеров ведущих медицинских учреждений. Озвученные вопросы и примеры решений, использованных компаниями, помогут решить имеющиеся проблемы в деятельности лечебных учреждений.

Высокий уровень организации, актуальные доклады, практические советы - старания организаторов оценили участники, представители прессы и приглашенные гости. Надеемся, в следующем году еще больше заинтересованных в получении уникальных знаний специалистов смогут посетить конференцию и присоединиться к самому громкому событию в сфере медицины!

Часть средств от регистрационного участия в конференции и партнерских программ организаторы направили в Благотворительный Фонд «Сердцем и душой» для поддержки участников АТО.

Все новости

(*поле обязательное для заполнения)