(044) 581 11 33         

(095) 286 40 58  

Выбор оптимальной медицинской информационной системы – достаточно важный этап в жизни любого центра. Большинство медицинских учреждений выбирают систему только 1 раз в жизни, так как при привыкании персонала, операционных процессов и формата записи данных чрезвычайно сложно её поменять.

Мысли при выборе медицинской информационной системы

Выбор оптимальной медицинской информационной системы – достаточно важный этап в жизни любого центра. Большинство медицинских учреждений выбирают систему только 1 раз в жизни, так как при привыкании персонала, операционных процессов и формата записи данных чрезвычайно сложно её поменять. Стоимость при замене гораздо больше, так как кроме стоимости лицензий и внедрения появляются скрытые расходы в виде времени собственных сотрудников и возможных неудобствах при обслуживании пациентов.

О чём же мы советуем подумать перед выбором системы, которая оптимально подходит для Вашего медицинского учреждения?

Мысль 1. Какой тип медицинского центра?

Перед выбором медицинской информационной системы достаточно важно подумать об особенностях центра, в который запланирована установка программы. Несмотря на определённую схожесть систем, в зависимости от типа медицинского центра, различные системы могут подойти больше или меньше.

Форма собственности. Хотя, в целом, потребности в плане МИС у частных и государственных центров достаточно схожи, есть некоторые различия. Возможности регулярного финансирования МИС в государственных центрах ограничены. Поэтому для них актуально покупать уже готовые системы, которые регулярно обновляются. Разработка новой системы или внедрение не очень известной системы чревато проблемами в виду невозможности устранения неполадок.

Размер медицинского центра. В небольших медицинских центрах (5-6 рабочих мест) особых проблем с централизованным сервером нет: несколько метров кабеля, обычный ПК как сервер и компьютеры на рабочих местах – получается централизованная сеть. Чего не скажешь о больших госпиталях, начиная от 25-30 рабочих мест. При планировании расходов на установку МИС в больших медицинских центрах нужно понимать, что возникнут также расходы на создание компьютерной сети.

Специализация. На рынке медицинских информационных систем сейчас есть возможность выбирать специализированные системы. Например, существует несколько отдельных программ для стоматологий и репродуктивных клиник. В то же время, это не означает, что общая медицинская информационная система не может хорошо работать в специализированных клиниках, так как практически в каждой общей МИС созданы специализированные модули.

Мысль 2. Какой функционал необходим?

Перед выбором системы достаточно важно понять, что именно ожидает от нее руководство медицинского центра.

Медицинская часть. Как правило, представителей медицинской части (главный врач, медицинский директор, заведующий отделением) интересуют определённые вопросы отображения медицинской информации в системе. Заключения специалистов, результаты анализов и обследований и так далее. Здесь требования могут быть различные. Например, для стоматологической клиники удобно иметь фото всех зубов в 3D и вести историю по каждому зубу отдельно. Для клиники репродуктивной медицины удобно объединять карточки пары, а также предусмотреть сущности «эмбрион» и «яйцеклетка» в программе. У родильного дома есть потребность в ведении истории по новорожденным, так как до рождения фигурирует только мама, а после рождения детей появляются еще один или несколько новых «пациентов». У ветеринарной клиники потребности отличаются, так как у различных домашних любимцев свои особенности.

Сервисная часть. С развитием медицины в Украине развивается и конкуренция за пациента. Хотя медицинская часть была и всегда будет ключевой в деятельности медицинских центров, пациенту сложно оценить ее в полной мере в силу отсутствия профессиональных медицинских знаний. Более восприимчив пациент к сервисной составляющей. Но зато пациент прекрасно может оценить сервисную часть. Именно здесь грамотно продуманная МИС может существенно помочь: ускорить процесс записи на приём, оптимально распределить время приёма, автоматизировать напоминание пациентам о приёме и так далее.

Финансовая часть. Самой сложной при реализации медицинской информационной системы является её интеграция с финансовой частью. Как правило, в медицинских учреждениях за финансовую и медицинскую часть отвечают разные люди, рабочая коммуникация между которыми не всегда налажена. Интеграция МИС с бухгалтерией может привести к определённой экономии средств при закупках расходных материалов и медикаментов, планировании себестоимости услуг и так далее, но нужно быть готовым к большим трудозатратам со стороны сотрудников медицинского центра для того, чтобы финансовая часть МИС заработала.

Безопасность данных. Всё больше и больше внимания в Украине клиники начинают обращать на безопасность данных пациентов. Данные всех пациентов не должны выходить за пределы клиники. Для обычных людей это не совсем актуально – так как мало кому интересно их медицинское состояние. Но для VIP-пациентов ситуация совершенно другая. Утечка конфиденциальной медицинской информации может негативно повлиять на имидж пациента и вызвать ненужные обсуждения. В связи с этим, некоторые частные клиники в Украине уже начинают внедрять у себя стандарт информационной безопасности – «ISO/IEC 27001».

Мысль 3. Какое будущее медицинского центра?

Прогнозирование будущего важно при планировании МИС, так как не совсем корректное решение сейчас может привести к проблемам в будущем.

Расширение центра, появление филиалов. В случае, если медицинский центр планирует активно развиваться, то мы рекомендуем выбирать систему для будущего. Не один медицинский центр испытывал огромные трудности, когда его расширение существенно опережало возможности его медицинской информационной системы.

Сотрудничество со страховыми компаниями. Постепенно медицинские центры развивают сотрудничество со страховыми. Медицинские информационные системы упрощают процесс взаимодействия в плане документооборота.

Гибкость в развитии. Также при выборе МИС нужно понимать, насколько гибким планируется развитие медицинского учреждения. Некоторые медицинские центры стремительно развиваются и внедряют онлайн-кабинеты пациентов с результатами анализов, обследований и заключениями врача, аналитическую отчетность, сложные мотивационные системы персонала и так далее. Если данная гибкость предполагается, то мы также советуем выбирать более качественные медицинские системы.

Мысль 4. Зарубежное лучше?

Тенденция к восхищению всем неукраинским всё ещё присутствует у части украинцев. При выборе зарубежной медицинской информационной системы мы рекомендуем осторожно относится к зарубежным программам, так как они не всегда хорошо адаптированы под потребности украинского медицинского центра. Действительно, есть несколько более-менее гибких систем, которые находят применение в Украине после несложной адаптации, но однозначно можно сказать, что в Украине есть несколько вполне качественных и конкурентоспособных медицинских информационных систем, среди которых Вы можете выбрать МИС именно для Вашего медицинского центра.

24.03.2015

Вадим Зукин

заместитель директора компании «МедЭксперт»

(*обов'язкове поле для заповнення)