Завтра Будеш!
Скільки разів контакт-центр клініки дзвонить пацієнтам “підтвердити запис”… і не додзвонюється або просто витрачає години свого часу ввечері?
А потім — “ой, я не прийду” вже в момент візиту.
«ЗавтраБудеш» – це нове рішення для медичних закладів, яке розроблене фахівцями компанії «МедЕксперт» для медичних закладів, які мають з нами сервісний договір про обслуговування МІС “Doctor Eleks”, підключення до Viber та підключену опцію від МІС «Стандартизовані методи API для інтеграцій».
Як це працює:
— Пацієнт отримує повідомлення у Viber за 1–2 дні до візиту в обраний час.
— можливі кнопки:
підтверджую
скасовую
прошу передзвонити
Що відбувається далі:
— статус візиту змінюється автоматично в модулі “Реєстратура” МІСа, а пацієнту відкривається веб-сайт медичного закладу з потрібною інформацією щодо даного візиту;
— контакт-центр отримує задачі тільки там, де це реально потрібно;
— формується список “мовчунів”, з якими можна працювати.
Результат:
— менше навантаження на операторів
— менше “порожніх” вікон
— більше керованості записом
— менше втрат грошей
І головне — це не “ще один бот”.
Це частина процесу, який реально можна використовувати в операційних процесах клінік, як один з сотень факторів успіху.
Вартість:
— $100 підключення
— $50/міс підтримка
Команда МедЕксперт – завжди за здорові та швидкі рішення в автоматизації медицини!
